Le standard qui est réveillé quand la canalisation lâche.

Les urgences à domicile ne suivent aucun planning. Une canalisation qui lâche à 2h du matin, c'est un appel qui sera pris soit par vous, soit par le concurrent qui remonte en premier dans une recherche paniquée. Passline le prend.

Il qualifie l'intervention — ce qui est cassé, le degré d'urgence, l'adresse — annonce un créneau honnête, et inscrit la visite directement dans votre planning. Ce qui n'est pas urgent est calé sur les horaires normaux plutôt que de réveiller quelqu'un pour rien.

Chaque intervention est synchronisée avec votre CRM, pour que le technicien sache ce qui l'attend avant d'arriver.