Personvernerklæring

Erklæringen gjelder besøkende på dette nettstedet, personer som logger inn i Passline, og personer som ringer, chatter eller sender melding til en bedrift som bruker Passline.

Vi lagrer bare det som trengs for at produktet skal fungere greit:

• Kontodetaljer (for eksempel e-post og innlogging) — slik at du og teamet kan logge inn trygt
• Organisasjons- og assistentinnstillinger — slik at assistenten kan representere bedriften din
• Telefonnumre og tilkoblede chatkanaler — slik at samtaler og meldinger kan besvares
• Samtaleinnhold (anrop, chatter, transkripsjoner og sammendrag) — slik at teamet kan gå gjennom og følge opp
• Tilbakeringinger og bookinger du slår på — slik at avtaler kan planlegges
• Filer du laster opp (logo eller kunnskapsdokumenter) — slik at assistenten kan bruke dem
• Kontakt- og demoopplysninger du sender på dette nettstedet — slik at vi kan svare deg
• Grunnleggende sikkerhets- og bruksopplysninger — slik at tjenesten holder seg stabil og vi kan fakturere riktig der det gjelder

Vi bruker opplysningene til å drive Passline: holde deg innlogget, kjøre assistentene dine, vise samtalene, støtte teamet, sikre tjenesten og forbedre produktet. Valgfri nettstedsanalyse kjøres bare hvis du godtar den.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker ikke samtaleinnholdet ditt til å trene offentlige KI-modeller med mindre vi har en separat skriftlig avtale med deg.

Vi deler data bare når det trengs for å drive tjenesten:

• Personer i organisasjonen din som har lov til å bruke Passline
• Pålitelige leverandører som hjelper oss med hosting, meldinger, anrop, innlogging eller (hvis du godtar det) måling av nettstedbruk
• Myndigheter eller rådgivere når loven krever det, eller for å beskytte rettigheter og sikkerhet

Hvis du kobler til en tredjepartskonto (for eksempel innlogging eller kalender), gjelder også deres personvernerklæring.

Vi beholder konto- og arbeidsområdedata mens du bruker Passline, og en kort periode etterpå om det trengs for å avslutte kontoen. Samtaler følger innstillingene dine eller vår vanlige driftstid. Meldinger fra kontaktskjemaet beholdes lenge nok til at vi kan svare. Deretter sletter eller anonymiserer vi dataene, med mindre loven krever at vi beholder dem lenger.

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal huske språket ditt og for at du skal holde deg innlogget. Disse trengs for at tjenesten skal virke. Valgfri analyse brukes bare hvis du godtar den. Detaljer: Informasjonskapsler og lagring.

Avhengig av hvor du bor, kan du be om innsyn, retting eller sletting, eller trekke tilbake analysesamtykke. Har du en Passline-konto, kan du også bruke innstillingene i produktet. Kommer dataene fra en samtale eller chat med en bedrift som bruker Passline, kontakt den bedriften først.

Passline er en bedriftstjeneste. Den er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn deres data.

Vi kan oppdatere denne erklæringen og viser da en ny ikrafttredelsesdato. Viktige endringer kan også sendes til e-posten knyttet til arbeidsområdet.

Spørsmål om personvern: Kontaktskjema eller hello@passline.ai.