PASSLINE / KI-SVARTJENESTE FOR TELEFON OG CHAT

Du kan ikke ta telefonen og kunden foran deg samtidig.

Passline svarer på hver samtale, SMS og chat — tar bestillingen, legger den i kalenderen din og sender bekreftelsen på SMS. Kvelder, helger og midt i lunsjrushet.

LINJE 02 / SAMTALEN BLIR BESVART

Den svarer på første ring. Hver gang.

I samtale · BESVART · FØRSTE RING

Agent

Takk for at du ringer Riverside Tannklinikk — du snakker med resepsjonsassistenten. Hva kan jeg hjelpe med?

Innringer

Ja, kronen min løsnet i går kveld. Tar dere imot nye pasienter?

Agent

Det gjør vi. Det bør ses på raskt — 09.15 i morgen hos dr. Alvarez passer. Jeg sender deg bekreftelsen på SMS nå.

LINJE 03 / ALLE KANALER

Samme agent. Alle kanaler.

Chat på nettsiden, WhatsApp, Instagram, Messenger og SMS. Den samme assistenten svarer der kundene dine allerede er — samme svar, samme booking, samme kalender.

Nettside

passline.ai

Hei — resepsjonsassistenten her. Skal du bestille time, eller har du et spørsmål?

har dere noe på lørdag? sønnen min har knekt en tann

Så leit å høre. Lørdag kl. 10 og kl. 13 er begge ledige — skal jeg holde av en?

Ta kl. 10Ta kl. 13Snakk med en person

LINJE 04 / DET SOM GLIPPER

Hver ubesvarte samtale er en kunde som ringer konkurrenten din.

01

Telefonen ringer mens du står med noen

Svarer på første ring, hver gang

02

Talemeldinger ingen hører før i morgen

Svarer live — det er ingenting å ringe tilbake til

03

Etter klokka 17 og hele helga: stille

Dekker kvelder, helger og helligdager

04

Timer ingen rakk å bekrefte

Sender bekreftelse på SMS, så en påminnelse

05

Ansatte som blir dratt vekk fra rommet

De blir hos folkene som står foran dem

06

Samtaler ingen skrev ned

Hver samtale loggført, i systemet ditt, i sanntid

LINJE 06 / SNAKKER SPRÅKET DERES

Ikke alle kundene dine ringer på norsk. Det gjør ikke Passline heller.

Velg et språk og hør hvordan den svarer.

Thanks for calling, how can I help?

LINJE 07 / KLAR?

Fortell oss hvordan telefonen ringer hos dere i dag.

Vi bygger en agent rundt de faktiske åpningstidene, tjenestene og bookingverktøyet deres — og gir deg så nummeret, så du kan ringe den selv. Eller hopp over skjemaet og ring +1 (555) 000-0000 med en gang.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Høres den ut som en robot?

Ring +1 (555) 000-0000 og døm selv — det er den samme agenten, live. Den er bygd på moderne talemodeller innstilt på naturlig tempo og turtaking, ikke den flate talesyntesen du ser for deg.

Vil kundene mine skjønne at de ikke snakker med et menneske?

Ja — den presenterer seg som en assistent i hver samtale, og setter over til teamet ditt i det noen ber om en person. Vi later ikke som om den er et menneske, og vi anbefaler ingen som gjør det.

Hva skjer hvis den tar feil?

Den er bygd for å si «det vet jeg ikke» framfor å gjette. Alt utenfor det den har fått, blir til en beskjed, en avtalt tilbakeringing og en samtale flagget for teamet ditt. Hver samtale tas opp og kan gjennomgås, så du ser nøyaktig hva som ble sagt.

Får jeg beholde telefonnummeret mitt?

Ja. Nummeret ditt forblir ditt. Passline ligger bak det — du setter over samtaler til oss, og du kan slutte å sette over når som helst. Ingenting porteres, ingenting låses inne.

Setter den over til et menneske?

Ja. Du setter reglene — hastesaker, bestemte nøkkelord, eller en innringer som direkte ber om en person, går alle live til teamet ditt i arbeidstiden.

Hvordan behandles dataene våre? Er dette i tråd med GDPR?

Ja. Vi inngår databehandleravtale, og data kan lagres innenfor EU/EØS. Samtale- og chatdata krypteres både under overføring og lagring, brukes kun til å drive agenten deres, og selges aldri videre. Opptak og lagringstid konfigureres per kunde. Full dokumentasjon ligger i databehandleravtalen vår, som du får på forespørsel.

Hvor lang tid tar oppsettet?

De fleste bedrifter er i drift innen en uke. Vi setter opp agenten rundt de åpningstidene, tjenestene og den bookingflyten dere allerede har, og går gjennom den med dere før den tar en eneste ekte samtale.

Hvilke CRM- og bookingsystemer kobles til?

Vi har direkte integrasjoner mot de vanligste CRM- og bookingsystemene, pluss en generell webhook for alt som er spesialbygd. Si fra hva dere bruker under oppsettet.

Kan den håndtere flere lokasjoner?

Ja — hver lokasjon kan ha egne åpningstider, ansatte og bookingregler under én konto, med rapportering samlet på tvers av alle.

Hva koster det?

Prisen avhenger av samtalevolum og hvilke kanaler dere trenger — tale, chat eller begge. Bestill en demo, så går vi gjennom en plan for deres faktiske volum.